Entrega

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?

O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local solicitado para entrega (5 a 10 dias úteis).

Para calcular o prazo de entrega, basta clicar no produto desejado, selecionar a cor e tamanho (quando aplicável), inserir o CEP no simulador de frete e clicar em "CALCULAR O FRETE". Imediatamente o prazo de entrega do pedido será calculado no campo "PRAZO DE ENTREGA".

IMPORTANTE: O prazo para entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e a ST Store, após a confirmação de dados cadastrais.

AINDA NÃO RECEBI MEU PEDIDO, O QUE FAZER?

A ST Store está aqui para dar todo o suporte necessário, por isso verifique o que pode ter acontecido acessando "Meus Pedidos"

Data de entrega:

Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido.

Dados do endereço:

Confirme os dados informados para entrega.

Pagamento

Confirme se o pagamento de seu pedido já foi confirmado.

Ausência de recebedor:

São feitas 3 tentativas de entrega.
Após 3 tentativas de entrega sem êxito, o pedido retornará ao Centro de Distribuição da Zamax e Você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta em horário comercial (08:00 horas às 18:00 horas).

Recusa do pedido:

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados não se recusaram a recebê-lo.

Fatores Naturais e Adversos:

Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando assim a chegada do transportador.

Pague com
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